据此前报道，抖音电子商务将开通送货上门服务，第一批将接入中通、圆通、云达三家快递公司，收费为0.8元/单，以第一条物流轨迹为扣除节点；当快递公司未能履行承诺的服务并发生客户投诉时，快递公司将向商家支付5元/单。

一、韵达和抖音正式开始合作

好消息好消息！大云和抖音合作了！！！从现在开始，大家都会有抖音部件，大云会提示音尊达。所有音尊达部件需要100%电联+100%送货上门，并要求100%签收。会有一定比例的直接送费奖励！！！大家一定要注意频率内一定要送完，按要求签收，否则会有5元一票的罚款！

这条信息在圈内刷屏…

二、抖音加快快快递物流布局

抖音电子商务GMV已达到5000亿，随着字节整体广告收入几乎停滞，抖音电子商务承担了更多的历史使命，或问题：电子商务可以带来快递，快递可以反过来影响电子商务，两者互补，在快递公司的背景下，任何电子商务平台都希望有一个快递公司（自己）可以帮助自己。阿里有通达系，拼多多有极兔，京东有京东物流，抖音作为一个新的电子商务平台肯定会寻求机会，不仅抖音，快手也快！

2月14日，有消息称，字节跳动已经完成了对极兔快递的投资，以弥补字节的电子商务拼图，并扩大了海外电子商务的布局。对此，极兔和抖音电子商务相关负责人立即回复：消息不真实。

然而，必须提到的是，抖音想要扩大其电子商务领域，物流带来的问题必须被考虑在内。毕竟，抖音电子商务对用户体验的改进反映在物流层面上。因此，无论是投资相关的物流快递企业还是其他计划，抖音都不会忽视物流环节。

三、什么是音尊达

据Tech星球12月1日报道，抖音最近推出了“送货上门”服务，商家可以直接为快递服务要求高的消费者订单提供上门服务，提高物流服务，降低消费者物流投诉率和退货率。

具体功能使用细节为：送货上门为商家在平台上订购的物流增值服务。对于购买服务的订单，快递公司承诺送货上门（用户主动要求收货和特殊收货地址除外）。第一批将接入中通、圆通、云达三家快递公司，其余快递将陆续接入，费用为0.8元/单，以第一条物流轨迹为扣除节点；当快递公司未能履行承诺的服务并发生客户投诉时，快递公司将向商家支付5元/单。

四、送货上门收费重新定义快递

随着快递越来越多，终端的第三方代收点也越来越多。在成本压力下，越来越多的快递网点投入到终端代收建设中，送货上门越来越少。除了JD.COM等少数快递公司，几乎没有人会送货上门。慢慢地，快递会逐渐从门口和走廊消失。
然而，快递不送货上门确实带来了巨大的矛盾。一般来说，越来越多的客户要求送货上门，这通常是越来越便宜的快递成本和高昂的成本。快递网点和快递员经常成为背锅人。

这一次，抖音率先实施了送货上门收费，这里很明显，收到的是送货电子商务的钱，而不是消费者的钱。也就是说，电子商务平台开始默认快递往往不送货上门的事实，但也默认当前电子商务支付的快递费真的很难让快递兄弟送货上门，所以特别要求客户推出增值服务。

这将重新定义快递业！