十三五以来，国家邮政局坚决贯彻习近平总书记关于邮政快递业的重要指示和指示精神，国务院关于加快农村快递物流体系建设的决策部署，践行人民邮政为人民服务的初衷使命，扎实推进农村邮政服务体系建设。农村邮政物流服务水平显著提高，更有力地支持城乡经济循环畅通，有效帮助有针对性的扶贫，巩固扶贫成果，服务农村振兴。
《最高人民检察院落实七号检察建议，进一步加强送货渠道安全管理工作方案》，加强基本保障能力建设，加强新型送货业态监管，加强送货安全监管，加强企业主体责任落实，逐一加强培训宣传，细化落实措施。
面对疫情防控和百年变化考验，全国邮政市场监管以新发展阶段为基础，贯彻新发展理念，构建服务新发展格局，坚持稳中求进的总基调，以促进行业高质量发展为主题，以推进供给侧结构性改革为主线，以党史学习教育为指导，深入贯彻两全两双工作理念，全面推进两进一出工程。
据21日，国家邮政局发布了2021年最新的快递服务满意度和时限准时率得知，其中，总体满意度和公众满意度得分居前5位的快递服务品牌是：顺丰速运、京东快递、邮政EMS、中通快递、韵达速递。
选取2020年国内快递业务量排名居前且体现主要市场份额的10家全网型快递服务品牌（邮政EMS、顺丰、中通、圆通、韵达、申通、百世、京东、德邦和极兔），调查范围覆盖50个城市，包括全部省会城市、直辖市和19个快递业务量较大的重点城市，城市范围与2020年保持一致