申通快递单号查询终端服务”喵喵站”,加快快递最后一公里进程
随着快递最后一公里形式的不断演变,快递站点和快递柜已成为快递业的新蓝海。8月,申通快递总部开始在全网推广新店品牌喵喵站,加快全网终端服务升级。目前,在申通快递网络中,新店品牌与终端运营正在逐步融合。
1.当前布局对提高终端交付时效具有重要意义
在浙江阜阳申通,当地已经建立了13个喵喵站。负责人马先生表示,在初步运营阶段,喵喵站覆盖区域的快递在终端配送的存储和灵活性上远高于快递柜,实际配送中的运营效率和配送时效性明显提高。
马武凯认为,目前喵喵站的布局意义重大。如果喵喵站在未来能够覆盖阜阳的整个地区,它将显著提高终端配送成本和客户粘性。目前,阜阳地区刚刚开设了13个‘喵喵站’,运营成本仍然略高,但必须开始布局。未来的终端竞争将非常激烈,越早进入,就越容易抓住机遇。
富阳申通计划在年底前在该地区开设70个喵喵站,马武凯也提前制定了计划。未来,富阳申通喵喵站将根据门店位置和客流量分为三个档案:在客流密集的中心区设立专业门店;在居民区或学校区设立合作店;在小商店或超市设立品牌店。如果门店铺设顺利,覆盖密度合理,我们的运营管理将相对简单,服务将进一步完善。
2.借助喵站推动快递进村,打造快递多功能营业厅
喵站的全网推广是安徽砀山申通的政策东风。截至目前,砀山申通已开通近70个喵站,收集区已全面覆盖砀山县1083个行政村。
砀山申通负责人王坤非常支持总部喵喵站的推广。今年,总理在政府工作报告中提到‘快递到农村’。这一次,在喵喵站推广政策的帮助下,我们实现了农村全覆盖。同时,我们还积极与当地相关部门沟通,为喵喵站提供更多功能拓展,提高网站便利服务的综合性。
在砀山县,除了送货和收发外,近70个喵站也是乡镇党建活动的场所和社区团购的线下送货点。王坤也在努力为喵站的运营赋予新的功能。在他的想法中,他计划将喵站建成一个多功能营业厅,以满足居民日常生活的需要。
在努力做好网站服务的同时,王坤还积极帮助乡镇居民通过喵站开发当地特色产品,积极帮助优质农产品向上推广。在砀山县周寨镇朱小楼村喵站服务点,虽然开通不到一个月,但当地砀山梨已成功上架申通快递新鲜生活电子商务平台。现在有了‘喵站’,相当于我们在村里有一个即时包装和交付的网站,这样可以开发各乡镇的优质产品,更方便、更快地走出农村,送达客户。
3.终端稳定有助于网络畅通,使网点保证运营
截至8日,云南省已建立近200个喵喵站。目前,申通快递云南省公司正在全面推进喵喵站建设,力争在30日前突破300个喵喵站。云南省公司喵喵站项目负责人、市场网络部代主任都认为,喵喵站的全面推广既是省公司管理的机遇也是挑战。
代主任都表示,在今年的经济环境下,总部通过补贴帮助网点建设喵喵站,这对终端网点来说是一个很大的好消息,在一定程度上保证了终端网点的稳定运行,确保了全省乃至全国良好条件下,喵喵站还帮助省级公司完成了一些偏远地区的网站铺设,大大提高了云南省的配送区域和配送时间。
对于目前竞争激烈的快递终端市场,云南公司成立了专门的团队,跟踪省喵站成立后的运营情况。我们将首先关注终端商店的服务质量,加快终端网络铺设,加快农村快递、农产品,全面改善农村快递网络覆盖,促进村快递项目的稳定实施;同时,借助现有的邮政合作、快速合作、快速合作模式,全面保障省喵站运营。
沈通快递喵站项目负责人严先生表示,通过初步推广,已开通的喵站在实际运营中取得了良好的效果,部分网站日订单量稳定在300多个订单中。目前,总部正在全力加快喵站项目的推广,全面提高整个网络的终端服务质量,帮助网络提高收发时间,为客户提供更好的服务。