当商家发现快递显示物流异常时，可以采取以下措施：

1. 及时联系快递公司：首先，商家应该立即与负责配送的快递公司取得联系，了解物流异常的具体原因。可以通过快递公司的官方网站、客服电话或在线客服等方式联系。
2. 确认物流状态：与快递公司联系后，商家需要确认货物的当前位置和状态。这有助于商家了解货物是否已丢失、损坏或只是由于某些原因暂时延误。
3. 与买家沟通：商家应该及时与买家沟通，告知他们货物的物流异常情况，并解释正在采取的措施。这有助于减少买家的担忧和不满，并维护良好的客户关系。
4. 提供解决方案：根据物流异常的具体情况，商家可以提供一些解决方案。例如，如果货物只是暂时延误，商家可以告知买家预计的送达时间；如果货物已丢失或损坏，商家可以与买家协商退款或补发货物。
5. 跟踪处理进展：商家需要持续跟踪物流异常的处理进展，确保问题得到妥善解决。如果快递公司未能及时解决问题，商家可以考虑向快递公司的上级机构或相关部门投诉。
6. 加强售后服务：对于已发生物流异常的订单，商家应提供加强的售后服务。这可能包括优惠券、返现或其他补偿方式，以维护客户关系并提高客户满意度。
7. 预防类似问题：为了避免类似问题的再次发生，商家可以加强与快递公司的合作和沟通，确保双方之间的信息畅通和准确。此外，商家还可以对包装和运输过程进行改进，以减少货物损坏或丢失的风险。

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