物流异常转派流程通常包括以下步骤：

1. 识别异常：当物流配送过程中出现问题时，例如地址无法送达、收件人不在等情况，系统会识别出异常，并标记为待处理状态。
2. 接收异常信息：物流中心或系统接收到异常信息，包括异常类型、货物信息、运输路线、异常时间等。
3. 通知相关人员：系统会自动通知物流中心的相关人员或客服人员，告知异常情况和需要进行转派的信息。
4. 调度员处理：调度员会收到异常信息后，会核实异常情况，比如尝试联系收件人确认地址或送达时间，同时查看周围配送员的情况。
5. 转派决策：根据实际情况，调度员会决定是否需要转派配送员或采取其他解决措施，例如重新安排配送路线、调整送货时间等。
6. 执行转派：如果决定转派，调度员会将任务重新分配给可用的配送员，并确保他们了解新的配送路线和送货时间。
7. 更新信息：在转派完成后，及时更新物流信息，以便客户和相关人员能够及时了解货物的最新状态。
8. 跟进处理：对于转派后可能出现的任何问题或延误，要持续跟进并及时处理，确保客户得到满意的解决方案。
9. 总结经验教训：针对发生的异常情况，及时总结经验教训，完善物流管理和运输流程，以防止类似异常再次发生。

快金数据及旗下「快递鸟」一系列数智物流服务产品，包括物流查询 API、电子面单 API、在途监控 API 、物流管家等物流查询和管理产品;智选运力解决方案，包括上门取件、即时配送、电商退换货和聚合寄件等。还在业内率先发布了集全链路物流监控、协同、交付管理于一体的数据中台产品——快递鸟物流交付管理平台，提供从交易订单产生、包裹出仓、物流运输、消费者签收以及售后退货服务的全链路物流信息追踪和智能管控。