商家可以使用专业的物流管理软件来监控快递轨迹信息，确保物流流程的顺畅和客户满意度。以下是一些常用的软件：

快递鸟：提供强大的物流监控和商家寄件功能，支持2500家物流公司单号批量查询。
快递100：提供API接口，帮助用户定时跟踪监控商品物流，主动推送信息，支持1100+家快递物流公司。
TrackingYee：提供一站式订单查询及监控系统，可跟踪订单物流轨迹，并根据规则监控运单时效。

综上所述，商家在选择物流管理软件时，应考虑其支持的快递公司范围、查询方式的灵活性、是否提供异常预警等附加服务。这些功能将有助于商家更有效地监控快递轨迹信息，确保物流流程的顺畅，提升客户满意度。

快金数据及旗下「快递鸟」一系列数智物流服务产品，包括物流查询 API、电子面单 API、在途监控 API 、物流管家等物流查询和管理产品；智选运力解决方案，包括上门取件、即时配送、电商退换货和聚合寄件等。还在业内率先发布了集全链路物流监控、协同、交付管理于一体的数据中台产品——快递鸟物流交付管理平台，提供从交易订单产生、包裹出仓、物流运输、消费者签收以及售后退货服务的全链路物流信息追踪和智能管控。