商家可以使用多种软件来查询快递信息，以下是一些常用的选择：

快递公司官方APP或网站：如顺丰、中通、圆通、申通等快递公司的官方APP或网站都提供了实时快递查询和监控功能。商家只需在平台上输入快递单号，即可查看包裹的实时位置和配送状态。
第三方物流查询平台：如快递鸟等，这些平台支持多家快递公司的查询，商家可以在一个平台上查看多个订单的物流信息，方便快捷。
电商平台内置物流查询功能：如果商家在淘宝、京东等电商平台上销售商品，那么可以利用平台内置的物流查询功能。在订单详情页面，商家通常可以查看订单的物流信息，包括发货状态、配送进度等。
专业物流管理系统：一些规模较大的商家可能会选择使用专业的物流管理系统，这些系统不仅具备快递信息查询功能，还能提供订单管理、库存管理、配送路线规划等更多服务。

在选择软件时，商家应根据自己的实际需求，考虑查询的频率、支持的快递公司数量、是否需要额外功能等因素。同时，确保选择正规、可信赖的软件，以保证数据的安全性和准确性。

请注意，不同的软件或平台可能具有不同的特点和优势，商家可以根据自己的需求进行选择和组合使用。同时，也要定期更新软件或平台，以确保其正常运行和安全性。

快金数据及旗下「快递鸟」一系列数智物流服务产品，包括物流查询 API、电子面单 API、在途监控 API 、物流管家等物流查询和管理产品；智选运力解决方案，包括上门取件、即时配送、电商退换货和聚合寄件等。还在业内率先发布了集全链路物流监控、协同、交付管理于一体的数据中台产品——快递鸟物流交付管理平台，提供从交易订单产生、包裹出仓、物流运输、消费者签收以及售后退货服务的全链路物流信息追踪和智能管控。