要查询物流状态异常的进度和结果，你可以通过以下几种途径进行查询：

1. 联系物流公司：直接拨打物流公司的客服电话，询问包裹的物流状态和异常情况，客服人员会帮助你查询并提供最新的信息。

2. 在线查询：登录物流公司的官方网站或使用物流查询平台，输入包裹的运单号或物流单号，即可查询包裹的实时位置和状态。

3. 使用物流App：下载物流公司的手机应用程序，通过输入运单号或扫描包裹上的条形码，可以快速查询包裹的物流状态。

4. 寻求帮助：如果是通过电商平台购物的包裹，你也可以联系卖家或平台的客服，请求他们帮忙查询包裹的物流情况。

无论采取哪种方式，一旦发现物流状态异常，及时与物流公司或销售方取得联系，确认包裹的位置和情况，并根据实际情况采取进一步的行动。