刚帮你在网上查了一下，确实没有相关单号的信息，根根据我过去的经历，总结一下，希望对你有所帮助:

1、由于特殊原因，快递公司出于特殊原因，货物仍然留在当地的网络上点；

2、圆通快递查单系统刚升级或内部故障，无法查。

如果你的货很急，建议打电话直接询问9554圆通客服电话原因，而且要多打几次催才有结果。