1、首先点击淘宝APP，在我的这里，可以看到待收货，点击，在待收货中，找到要拒收的商品，查看商品下的物流，点击一下。

2、在物流方面，我们应该知道商品在哪里。根据商品的物流情况，我们需要做不同的事情对策，如果货物还没有发货，请商家不要发货，如果已经发货，就要按照以下流程操作。

3、或者找到要拒绝的商品，点击进入，将订单中的商品页面拉下，直到下面有联系卖家的地方，点击联系卖家。

4、然后会有客服接待买家，买家应该向客服表明他们不想要这件衣服，通常卖家接受，淘宝也有七天没有理由退货。

5、然后咨询销售外观是否需要申请售后服务。不同的企业有不同的要求。我们按照商家的要求进行操作。我们拒绝后，我们会发现物流显示商品已经寄回去了。

寄回后，商家收到货物后，会退款给买家。