在平台上投诉，维护自己的权益。
投诉方式如下：
1、首先打打开手机主界面进入，点歼塌击击桌面上的京东购物纳启软件。
2、其次，进入软件的第一个洞，比如页面之后，点击右下角我的，点击投诉，选择投诉对象。
3、最后，选择快递员解释投诉原件因为，最后可以提交。