如果蜂窝柜打不开，可以打电话给快递小哥，让他过来帮忙打开。如果快递小哥打不开，就要打电话给丰巢快递柜公司，让他过来帮忙打开。丰巢柜之所以打不开，是因为里面的包裹太满了，卡住了柜门，快递小哥可以解决，另一个是快递柜故障，需要专业人员维修。