菜鸟包裹是快递物流信息。一般来说，快递物流信息与你的手机号码有关。如果你想知道亲戚朋友的物流信息，你可以选择添加号码。进入菜鸟包裹，找到我的，找到授权管理，然后点击添加号码就可以了了解亲友的物流信息。目前菜鸟包裹不支持聊天设备。