可能有以下几种原因：

1.无物流信息:如果没有物流信息，这意味着物流公司没有扫描这个数字进入系统。原因可能是商家在淘宝上提交物流信息，但没有交付给物流公司；或者商家填写物流信息错误；或者物流公司没有及时扫描收到的物品。

2，物流分发长时间不更新信息：假如物流已经提示发送到某个地方，但是物流信息已经好几天没有更新了。原因可能是物流目的地偏远，中间交付时间长；或者在物流公司快递高峰期效率低下；或对象发送过程中遗失的零件，一般超过10天未更新的零件很可能遗失。

3.物流配件信息长时间不更新:如果物体已经分配了但是员工已经好几天没有送货上门了。派件人未联系收件人。原来由于物流地址和联系方式可能不正确，或派件员遗失包裹，或被他人遗失签字后，收件没有及时上传人信息等。

解决方法：

《1》.看下单号是否正确。

《2》.确认快递是否已经存在如果已经收到，一般24小以后可以查询状态。

《3》.假如你确认单号没问题，快递也没问题已经收到的另一种可能性是快速还没来得及扫描快递单号上传到查询系统。

《4》.两天以上查询不到的可能性相对较小。最好直接联系收件快递，帮你查看相关信息。