收件人的姓名和地址都是电话我的快递，但是这个快递递不是我的。我已经签字了。这是合法的。企业要求你看看情况是否正常快递企业归还运费承担。具体如下:

1、确定快递是不是你的，这个联系发货方知道单号，确认是你的，可以稍微改一下快递地址。

这是你的朋友或家人给你买的，但你不知道，你可以按照上面的送货电话问，可能是喜欢你的人默默地给你，也可能是家人和朋友给你的惊喜。

3、如果是付款，可以联系快递员，让快递员联系寄件人，交给快递企业解决。

查询快递单号的方法

1、快递官网查询

通过相应的快递企业官员网络跟踪快件，相关信息可直接通过快递收据查询条形码后，可以在相应的公共场合查询在公司网页上输入查询码，获取快递单的相关信息。

2、综合查询平台查询

通过综合查查询网站主要是指通过收集成为各种快递企业的快递跟踪网站查询服务。主要提供统一的查询入口，然后输入相关查询码之后，在后台调用相关快递公司的查询功能，并将结果返还给用户。

以上资料参考 百度百科-快递单号