2月28日至3月26日，日本邮政在东京中央邮局和神奈川县横滨市都筑邮局开设了JP展厅，让人们在实体店轻松体验电子商务产品。这是JP未来战略实验室工组成的JP未来战略实验室（日本邮政总裁增田宽也直辖组织）提出的试点项目。目标是在2023年实现商业化。展厅整合现实和数字，为邮局创造新价值。

根据网络卖家的建议，JP展厅展示了不看商品就无法决定是否购买的高价商品、电脑或智能手机无法完全确认的颜色、不体验就无法理解的商品等。展示了家用微型投影仪、苏打机、带水擦拭的清洁机器人、身体成分仪、健身球等8种产品。如果你有你喜欢的商品，你可以通过二维码登录商品网站购买（商品可以分发）。

展厅设置了人工智能摄像头，可以分析对展品感兴趣的人的年龄、性别、视线等，并反馈给店主。商业模式是只收取营销参与费，不收取销售费。

JP未来战略实验室(去年7月成立)营销班(由7名集团员工组成)提出试行服务。JP展厅的另一个目的是体验式服务Raas(Retailasasaservice)的实验场，不以销售商品为主要目的。Raas是由美国风险投资公司b8ta创立的全新概念店。日本法人成立于2019年，2020年开始在新宿和有乐镇开展服务(美国店最近关门了)。

至于RaaS的优势，日本邮政JP未来战略实验室的部长（日本邮政商品销售业务部主任）和JP展厅的倡导者之一田志树说：在普通商店里，销售人员会打招呼，有些人会感到压力。因为展厅只放公司的东西，所以你看不到其他制造商的东西。在日本，这种模式的商店很少。如果商业化，邮局应充分利用闲置空间。