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2021年，京东实现合并总收入9515.92亿元，同比增长27.6%；年净亏损44.67亿元，较去年净利润493.37亿元大幅下降109.1%。其中，第四季度合并总收入2759.07亿元，同比增长23.0%；净亏损53.19亿元，同比下降121.9%。3月24日，京东物流宣布再融资最高11亿美元。
近年来，大多数物流需求激增的企业经营季节性产品，主要集中在客户单价较高的3C、美容化妆品、饮料、食品等产品上。对于此类产品，京东物流通过仓储对接、联动网站、系统部署等方式进行灵活协调，最大限度地实现附近优先配送，尽量减少疫情对企业的影响。