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做了3年电商运营的张磊最近遇到了大麻烦：刚结束的618大促里，店铺日均查单需求突破2万次，之前对接的单一快递接 […]
你有没有过这样的经历？运营一家月销千万的服饰类商城，618大促期间一天能接3000条用户咨询，其中超过60%都 […]
刚过去的618电商大促期间，不少商家都经历过订单爆增后的手忙脚乱：仓储端打单速度跟不上快递揽收节奏，消费者反复 […]
刚在生鲜平台下单的冷链水果会不会超时变质？退换的数码产品商家有没有确认签收？异地寄给家里老人的常用药走到了哪个 […]
做过电商系统、社区团购后台、同城配送平台的开发者肯定都遇到过这类需求：用户下单后要实时查看物流轨迹，售后客服每 […]
上午九点的小区物业服务中心刚开门，前台的电话就响个不停：“我昨天显示签收的快递怎么找不到？”“我家买的洗衣机上 […]
平时网购下单后，大多数人都会隔几个小时就刷新一次订单页，看看快递走到了哪个城市、有没有开始派件；电商商家后台堆 […]
做电商运营的小周最近刚接了新店铺的售后统筹工作，光是每天处理近千条消费者的物流咨询，就要占去团队3个人大半天的 […]
近些年随着电商、直播带货等业态的爆发，第三方物流的订单量连年攀升，不少靠人工管理的仓库逐渐暴露出效率低、错发多 […]
你有没有过这样的经历：在小程序商城下单了一件心仪的衣服，隔天就忍不住找客服问发货了没，之后每天都要刷好几次订单 […]