快递宣布时给您留下了一个底单，底单的数字便是快递单号，填写那个单号，到网上就能够的。假如忘掉填写退货单号，现在物流显现卖家现已签收，可是体系显现退款不成功。

主张直接电话9510211联络淘宝官方客服，直接找卖家纷歧定会给你处理，官方客服有权限重新开端售后通道，再次申请退货退款即可。卖家赞同后直接填运单号，不赞同的话直接请求客服介入。

留意事项：

若请求退款时已挑选有收到货，需求退货或不需求退货的退款请求，进入退款办理页面，找到对应的退款买卖检查退款概况，在退款概况页面再次点击修正退款协议，只能修正是否需求退货和退款金额，无法再更改为未收到货，假如已退货给卖家，能够在挑选有收到货后，点击需求退货，走退货退款流程。

提示重视买卖超不时间，自卖家发货起10天内买家没有提出退款请求，体系将会主动打款给卖家，退货进程中所发生的运费职责问题，需求卖买两边自行协商。如全数退款，支付宝所收的服务费将会同时退回。不然该服务费将按份额退回。