这种的需求联络卖家，阐明状况，，一般状况都是卖家联络快递那儿，看快递那儿怎么处理，记住，旺旺上的交流需求截图，作为依据，假如真实无法处理，只能请求退货，原因便是未收到货，上传截图即可