与当地申通联络，上报单号查询，丢掉包裹通过快递公司的核对，会补偿给你的假如快递公司不供认或许推脱职责，你能够投诉到总部， 客户服务： 0571-82122222投诉邮箱： tousu@sto.cn xa0上海片区投诉监督中心021-39201717