这种状况有以下几种处理办法：

1：至电寄件方，清晰奉告此状况，收寄件方联络收件的快递点部来处理此问题。

2：物流信息上都有显现派件员或点部的电话号码，至电此号码，而且报上快递单号，告知具体状况。快递员会当场帮收件人处理此问题的，这是最简略有用的办法。

3：经过百度等查到此快递的官方免费电话，打官方的电话，并报上单号，也会比较及时的处理此问题。

4：看一下是否现已由门卫等代收了，避免快递现已送至门卫，但收件人未去查找。