不合理，快递员不送货上门能够投诉的。

依据《快递暂行条例》：

第二十五条快递企业应当将快递包裹送达约好地址、收件人或许收件人指定的收货人，并告诉收件人或许收货人验收。收货人有权亲自检查。

第二十八条快递企业应当实施快递全程信息化处理，揭露联络方法，确保与用户的联络疏通，为用户供给业务咨询、快递查询等服务。用户对快递服务质量不满意的，可以向快递服务企业投诉，快递企业应当处理，并自收到投诉之日起7日内告诉用户。

29条企业从事快递事务中止操作，它向大众公告提早10天内，书面告诉邮政处理部门，其快递事务经营许可证，并依法妥善处置未交给的包裹。

快递企业及其分支机构因不可抗力或许其他特别原因暂停快递事务的，应当及时向邮政处理部门陈述，发布暂停快递的理由和期限，依法妥善处理未送达的包裹。

依据《中华人民共和国邮政法》规则：

第三十二条邮政企业应当选用地址投递、收件或许与用户洽谈等其他方法投递邮件。

机关、企业事业单位和居民社区行政单位应当为邮政企业投递邮件供给便当。单位用户地址改变的，应当及时告诉邮政企业。

第三十三条邮政企业对无法投递的邮件，应当退回寄件人。

无法投递、无法交还的函件，自邮政企业承认无法交还之日起六个月内无人认领的，由邮政企业在邮政处理部门监督下毁掉。

其他不能投递或许退回的邮件，依照国务院邮政处理部门的规则处理。世界邮寄进境物品不能投递或许退回的，由海关依照《中华人民共和国海关法》处理。

第三十四条邮政汇款的收款人应当自收到邮政汇款告诉之日起六十日内，持有用身份证件到邮政企业兑付汇款。

收款人未依照规则期限兑付的汇款，邮政企业应当交还汇款人。邮政企业应当移交给国库不能返回到汇款人汇款，一年内的汇款和接纳汇款期限期满，或由汇款人不能宣称在一年内的收到汇款告诉汇款。

第三十五条任何单位和个人不得私行开拆、藏匿、毁掉、丢掉别人邮件。

除法律还有规则外，邮政企业及其从业人员不得向任何单位或许个人泄漏用户运用邮政的状况。