一、梦想家与革命者：史密斯的“未来物流”概念

在耶鲁肄业期间，史密斯观察到，当年的大多托运人都依靠客运道路体系，但这套运送体系没有才能应对紧迫运送，所以他专门规划了一个运送体系，以习惯对时间灵敏的货品，如药品、计算机部件和电子产品，撰写了那篇后来成为联邦物流开展规划论文。

他在论文中构思的这家全新概念的物流公司，能够完结从提货到终究交给的整个物流进程，一起运营着自己的飞机、库房、中转站和无处不在的送卡车。事实证明，这篇论文在物流开展的进程中具有革命性含义，是对高度自动化的未来社会的物流需求的开端剖析。

1971年，史密斯兴办了联邦快递。他的公司从草创就根本树立在他的论文理念基础上，专心于归纳空位物流体系，服务于快速增长的高科技、高附加值部分——由于这正是弗雷德里克·史密斯猜测的未来社会的经济重心。

在曩昔十五年左右的时间里，美国顾客在运送包裹和函件上花费了超越 500 亿美元，能够轻松、及时地发送包裹对一切顾客来说都成为刚需。这为专心于空位物流的联邦快递供给了绝佳的商场。联邦快递成为了包裹服务职业的开拓者之一。

在这个特定的职业范畴，每个参与者都服务于一个利基商场。例如，联邦快递专心于隔夜投递，而 UPS 则专心于地上规范运送，包裹分量不超越 150 磅。整体而言，每家公司服务的细分商场都具有强壮的实力。这是由于包裹服务范畴不只具有本钱效益和经济性，并且对顾客来说也是快速、牢靠和便利的。

与史密斯兴办联邦快递时对“未来物流”的想象一脉相承，联邦快递的开展一直是面向未来，不断创新的。

1989年，联邦快递为了扩展实力收买了飞虎航空的订单，并办理其零售店的库存，旨在帮忙客户跟着电子商务的不断开展取得成功。

此外，据联邦快递称，FedEx Fulfillment 渠道将为客户供给对其产品的“彻底可见性”，因而他们能够盯梢产品、办理库存、剖析趋势并更好地了解购物者的消费行为。联邦快递还弥补说，FedEx Fulfillment 能够“向大多数美国人口供给两日达的陆运，以及无忧退货流程”。

关于联邦快递的供应链服务，

3.数字化商业新应战

2022年2月，微柔和联邦快递宣告树立协作伙伴关系，旨在帮忙零售商和其他公司更成功地驾御日益数字化的商业环境。

微软首席执行官萨蒂亚·纳德拉在 YouTube 上发布的视频通话中与联邦快递董事长兼首席执行官弗雷德里克·W·史密斯攀谈并表明，此次协作将使微柔和联邦快递愈加了解互相的客户，并为他们赋能。

微柔和联邦快递的第一个联合产品叫做 FedEx Surround，将微软的人工智能东西同比下降21.4%。这导致运力吃紧，全职业货品装载系数上升7.0个百分点至53.8%，这是1990年开端的世界航空运送协会系列中的最高值。

2020年末，全职业的货品吨公里数已康复到挨近危机前的水平。但是，货运需求的下降率仍然是自2009年全球金融危机以来最大的，2020年同比下降了9.7%。

航空货运是2020年航空运送的亮点，虽然民航载客量大幅下降，但却推动了航空货品的活动，很多的疫苗、个人防护设备和重要的医疗用品往往经过航空货运来全球送达。

自新冠肺炎疫情爆发以来，联邦快递一直站在抗疫第一线，活跃帮忙在全球范围内运送新冠疫苗、医疗防护配备等重要医疗及救援物资，支撑全球各地抗击新冠肺炎疫情。

提高和保证全球疫苗接种率的要害之一，在于完成安全牢靠的疫苗配送。联邦快递在疫苗运送范畴具有深沉经历，经过灵敏、定制化的温控运送解决方案，和几近实时的监测才能，有用支撑疫苗等医疗保健品的快递运送。

2022年疫情封控办理以来，联邦快递在上海一直保持运营，全力保证跨境物流的疏通和区域供应链的安稳，为疫情冲击下企业和产线正常作业供给了强有力的供应链支撑。

5月7日，经上海市商务委研讨，由上海市新冠肺炎疫情防控作业领导小组办公室发布，联邦快递正式列入上海市复工复产要点外贸企业“白名单”。