首先说能够，主张你联络一下卖家 给你一个合理的解说，有时候体系呈现物流信息没有显现也是有或许的，别的便是看下是什么快递，仿制单号到网上查一下或许打快递客服电话查询，假如都没有的话，便是剩余的一种可能，卖家点了发货实际上没有发。

这种情况下你是能够请求退款的。