由于这个号便是机器人，有人工客服。

韵达快递

是集快递、物流、电子商务配送和仓储服务为一体的全国网络型品牌快递企业，创立于1999年8月，总部坐落我国上海，服务规模掩盖国内31个省（区、市）及港澳台区域。

2013年以来，韵达快递相继与日本、韩国、美国、德国、澳大利亚等国家和区域展开世界快件事务协作，为海外消费者供给快递服务。

2017年10月11日，韵达快递发布提价公告。 2018年9月，韵达向各网点发布“调整抵达上海区域快件派费”告诉，称受职业环境、人员、场所等本钱上涨原因导致派送压力巨大，将各网点抵达上海区域的快件派费上调0.5元/票。

韵达快递在全国建设了70余个分拨中心，在各分拨中心安装了可以进行全天候、全方位进行快件安全监控的视频监控体系，实时监控快件操作、分拨和转运状况，保证快件分拨转运安全和时效。提高了快件分拨操作质量和功率。