第四方物流企业应该是渠道类型的物流企业了，双方客户多样性是其主要特色，要增强双方顾客的粘性首先要剖析双方客户的各自需求，然后针对客户的需求进行个性化的定制服务，忌一刀切；最后要常常坚持互动。