楼主假如是网上购物的话呈现这种状况，一般是卖家没有发货，但现已输入运单号并把快递单让快递员扫描进体系，可是快递公司并没有收件，所以只显示业务员已收件并没有其他的详细物流信息。这种状况楼主能够拨打当地快递公司的电话查下是否这个快递件实在存在。 假如不是这种状况，也只能拨打快递公司的电话了。 祝楼主提前处理这个问题