带上你寄快递时的回单，到寄快递的邮局查询，就跟他们说没收到，他们会给你查清楚到底是怎么回事的。他们要说你收到了，让他们给你签收单看，你没收到他们必定也拿不出来的。丢了东西他们要补偿的，可是你假如没有保价，补偿金额最多是你邮费的3倍。