先和快递员联络，阐明状况！要求他们补偿！他们要赞同补偿，就不必投诉了！不赞同的话再去打客服投诉！！！由于有的营业点要呈现破损的投诉会罚钱的，所以他们乐意洽谈赔钱的！！望采用，谢谢！