法令剖析：快递一向不更新物流信息，能够和商家及快递公司洽谈处理，如两者回绝洽谈处理，当事人能够向购买渠道或许当地的工商管理部分投诉。

法令依据：《中华人民共和国顾客权益保护法》

第三十九条 顾客和经营者产生消费者权益争议的，能够经过下列途径处理：(一）与经营者协商宽和；

(二）恳求顾客协会或许依法建立的其他调停安排调停；

(三）向有关行政部分投诉；

(四）依据与经营者达到的裁定协议提请裁定组织裁定；

(五）向人民法院提起诉讼。

第四十六条 顾客向有关行政部分投诉的，该部分应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并奉告顾客。