办法一：官网投诉

1、进入申通快递的官网，请承认是官网，查找后边带有官网字体。

2、在申通快递的官网左边找到投诉和反应，点击进入。

3、提交投诉相关信息，主张写具体点，快件单号必填，联系方式必填，投诉内容也写具体点。

4、信息填写完成后，承认没错之后，点击提交。

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办法二：拨打申通快递客服热线

1、客服热线：95543

2、客服热线：400-889-5543