二 、校园快递现在存在的一些问题

现在，高校校园快递以民营快递公司如顺丰、申通、圆通、中通、宅急送、韵达等大中型快递企业为主，这些企业还处在快速生长阶段，企业的物流运作和管理能力都很难满意高校师生的需求。这些快递公司经过在高校内部建立中转站来运营事务，实践运营中仍存在不少问题。

（一）物流运送问题

因物流的剧，在方便群众生活的一起，快递业的问题也越来越凸显，一再曝光的快递公司让“邮件飞”的事情，更是将大众对快递职业服务质量的忧虑推到了风口浪尖。

（二） 配送问题

关于快递这种特别的服务职业，用最短的时刻上门揽收是快速寄送邮递的条件。查询显现，大都企业揽收速度慢。另外，除ＥＭＳ、顺丰、宅急送等公司的快递员一致穿戴带有公司标识的作业服上门进行服务外，大都快递公司快递员穿戴随意。

“快”是快递职业最根底的属性，也是客户最关怀的中心目标。依据我们对校园周围快递的查询发现，仅顺丰快递、ＥＭＳ在２天内寄达，其他大多在３天寄达，还有两家快递公司一个星期的时刻才将邮件寄达客户手中，快件成了“蜗牛”

（三）服务质量和态度问题

1、我校的许多同学教师们对快递服务的遍及存在不满，其间以快递公司

许诺“送货上门”服务最为杰出。师生们遍及认为快递公司服务并没有严厉意义上的做到“送货上门”，大多数的快递公司的投递服务范围局限于校园大门外，未实行服务许诺按快递运单上注明的地址投递。收件人以电话或短信的方式被告诉去某地取件，而且快递员的服务态度比较差，比方说告诉收取快递时的口气，如同指令要求咱们有必要在某个时刻段内取件，否则将退回什么的。

2、校内的快递

因我校占地面积大，分南北校区，跨度比较大。收件人有必要穿过整个校园收取快递，关于这种不完整的服务师生们无法享受到已应有的服务。

3、校外的快递

校外的快递就愈加的费事。有电动车的还别太大影响，走路的师生至少需求半个小时才能够从宿舍赶到取件地，往复的时刻至少需求40分钟。除了是对时刻的糟蹋，也表现出校外快递的服务存在极大的问题。

（四）服务技术问题

现代很多快递公司现已开端使用互联网建立了较为现代化的管理信息系统，每个阶段也进行了快件的及时盯梢，顾客们能够依据快递单上网查询快件的去向乃至是详细的方位。但这也暴露了终端快递点的信息管理的缺点，信息管理无法做到标准及时。高校师生经常现已在网络上查询到快件现已到达校园，却在着急中一直等不到取件的告诉。

（五）安全查看问题

查询发现，大都快递公司并未对客户邮递的物品进行开拆验视，只收件不查看，存在安全隐患，归于违规操作。收件存在丢掉或损坏现象。

（六）在快递公司的挑选上

顾客会挑选间隔自己近的快递公司。特别是学生，在校内不满意这些快递公司的代办点，学生要到离校远的当地收取，这样会形成不方便。

规划太小，有的时分可能是资源糟蹋

规划的约束吧

量小，不能规划