顾客下单成功后24小时内，商家未将消费者订货产品的快递运单号上传至京东体系的，48小时内，顾客查询不到订单的快递公司揽件盯梢信息的，或许定制、预售及其他特别景象等另行约好发货时刻的产品，商家应自许诺发货的最终一日起核算，实践未在48小时内发货的都算是推迟发货。

第三方卖家推迟发货补偿30%，最高500元。京东自营推迟发货补偿5元。