答复 您好，我是律临渠道的协作律师，很快乐为您服务。 95311客服热线，如果您打中通快递官方电话没有解决的话，您能够拨打12305进行投诉的呢，《邮政业顾客申述处理办法》 第六条 邮政业顾客申述专用电为“12305”（省会区号-12305）。顾客能够经过电话或许登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申述，也能够选用微信、信件或许传真方法申述。顾客向市（地）邮政管理局提出申述的方法，由各省、自治区、直辖市邮政管理局依据实际情况确定。