此事处理简略
1.你先查看看看是你输入的单号是不是正确的
2.假如单号是的对的话 那就只能是一个原因 货没有发出去 估量是掉了或许业务员动了四肢，凭底单是找收件的申通公司补偿，却记是在看看收寄人员签章那一栏有没有业务员有没有签字 他们应该会处理的 由于你发的货的话 人家也不可能因小失大
真实不可的话 就找打12315吧
3.买家那儿就实话实说 有两种挑选1.给买家补发货 2.叫买家请求退款 尽量跟买家不发货吧 减小丢失