首要你和卖家交流，卖家将职责推给快递是不负职责的行为，假如交流无果，那么主张请求退货，或许建议淘宝裁定保护自己的权益，否则时刻长了，支付宝会默许打款的，届时你容易货钱两空。
祝你好运吧!
如有协助望采用