依据相关材料，菜鸟裹裹不是独自的快递公司，而是一款供给查快递、寄快递的应用软件，首要适用于全网包裹查询，支撑淘宝、天猫、京东、苏宁等网购包裹主动盯梢，一起掩盖国内外140多家快递公司。菜鸟裹裹的中心支撑是国内外快递运单查询、线上预定寄快递、快递主动盯梢、菜鸟驿站代收服务、快递进展实时提示等。首要功能有快递查询、扫码查件、寄件服务、邻近快递员、菜鸟驿站。