遇到这种问题，您要找到商家的客服，资讯下您详细购买的产品的详细信息，比方：时刻，产品名称，购买的量，购买人名字，代购人名字等信息，让商家客服帮您查询下详细的快递单号，这样您就能够查询你家产品详细到哪里了，期望对你有协助，望采用，嘿嘿。