电子商务展开中的物流方式
电子商务作为一种新的商业经济方式，有着强壮的生命力。它的敏捷展开引发了买卖办法的立异，特别是流转方式的革新。在我国，因为电子商务的展开还处于初级阶段，人们往往疏忽了物流的电子化。因而，探索出一套适宜的物流展开方式便势在必行，协同化物流应运而生。它提出以供应链办理、客户服务为中心的思维重构企业战略、构筑专业化体系，完结规划物流工业展开战略以及完善法制，加强环保，营建可继续的物流展开软环境战略，然后促进了我国电子商务的有用展开。

1 电子商务与物流的联络

电子商务(Electronic Commerce)是跟着计算机网络、通讯技能的敏捷展开，特别是互联网的遍及而呈现并敏捷展开起来的一种簇新的商务运作办法。电子商务包含三大流:信息流、商流和物流。其间物流是根底，信息流是桥梁，商流是载体，资金流是意图。电子商务的迅速展开引发了买卖办法的立异，这种立异集中体现在产品的流转进程上，并由此引起流转方式的革新。因为我国还处在电子商务展开的初级阶段，人们往往把注意力会集在信息流、资金流和商流的电子化上，忽视了物流的电子化进程，然后约束了电子商务的展开。物流是电子商务展开的根底，是其确保和赢利源泉。

物流(Logistics)是集成现代运送、仓储办理、产品流转加工、配送、客户服务以及信息网络整合于一体的归纳服务事务。它具有需求猜测、客户办理服务、库存操控、定单处理、物资收购等16项功用。

物流活动，古已有之。现代物流概念的提出，并不是对原有概念的重复，而是在传统物流的根底上参加了包含信息技能、统筹观念等现署理念和高新技能在内的新内在。面对商场的严峻应战及经济全球化的趋势，企业对本身的办理，特别是对物流办理提出了新的方针和要求。电子商务的呈现及时供给了物流范畴的战略，协助企业完结物流办理的体系一体化，在商场竞赛中为企业发明了更高的赢利和价值。

电子商务加快物流管理的展开表现在:一是全球化电子商务的呈现，加快了物流体系的多国化。它从许多不同的国家搜集所需求的资源，再加工后向各国出口。完结信息同享，供给杰出服务，使物流办理和出产企业更严密地联络。二是信息化。物流的办理体系、操作流程、信息反应体系都要求信息化、电子化和一体化，树立网络化的物流信息体系。在内部网和外部网中确立杰出的信息处理和传输体系，使客户、收货人与各仓储、运送公司等做好预备，使产品在几乎不逗留的情况下快速活动，直达客户指定的意图地。 大型配送公司树立有ECR(Efficient Customer Response) 体系和JIT(Just In Time) 体系。ECR要要点打破! 完结在企业间的供求联络中树立一个既有用果又有用率的物流办理方式。例如，订购进口、出产方案、 物料资源方案 MRP(Materials Resource Planning)等。该方式的特色是将企业、银行、海关、税务、物流配送、商检、CA 认证安排和网络服务连成一体化的电子商务体系，使企业的非出产本钱大幅度下降，逐渐进步出产周期的精度，库存大幅度削减，供求联络更趋于合理。

要进一步完善物流办理的中心技能CRM，处理企业与银行、企业与企业之间的付款、债款、资金拖欠和资信查询以及监督问题，确保和保护企业的合法权益，加强物流办理对企业各项活动的整合作用，大力改进企业中本钱、服务、收入和满意度，有必要不断地点评竞赛环境、技能及联络时机，更好地确保物流办理在电子商务的改变展开中获益，并且在变化的竞赛环境中取得生计和展开。

而物流对电子商务的作用可以归纳为:

◆ 可以进步电子商务的功率与效益，然后支撑电子商务的快速展开;

◆ 可以扩展电子商务的商场规划;

◆ 集成电子商务中的商流、信息流与资金流，促进电子商务成为21世纪最具竞赛力的商务方式;

◆ 完结依据电子商务的供应链集成。

尽管物流对电子商务的展开可以起到以上这些作用，但我国现行的物流体系对电子商务的展开还存在一些约束要素，首要表现在:社会上重电子、轻商务，重商流、轻物流，重信息网、轻物流网的倾向比较严峻;适宜电子商务展开的物流体系没有树立;物流根底设备不配套;物流办理手法落后;第三方物流服务的滞后;传统储运的观念、体系及办法对现代物流的展开存在巨大阻力。因而，我国的电子商务展开仍处于比较困难的生长阶段，特别是物流、配送体系的完善是电子商务展开有必要处理的课题。

2 我国物流业与世界物流业展开的现状

国务院于1991年5月12日同意树立天津港保税区。 天津港保税区瞄准了与世界物流服务买卖接轨的方向，使其成为我国北方世界物流的最佳通道。天津港保税区完结了收购供应网络化、展销服务网络化、电子信息网络化、交通运送网络化，同世界上100 多个国家树立了进出口买卖联络。天津港保税区依照建造世界物流运作区的方针，开始构成了三大功用体系，即世界物流的集散、分拨、配送体系，成为我国北方最大的世界物流中心。现在现已树立了世界物流分拨中心，开通了联接全国干线的铁路转运站，树立了世界物流公共信息渠道，启动了世界物流演示基地和空港世界物流区的建造。保税区内现有94个国家和区域的3000多家企业。2000多种进出口货品在保税区得到分拨配送，保税区10年累计完结进出口货品总值292亿美元。天津保税区招引了日本住友公司、韩国三星集团、美国德纳公司等一批世界闻名的物流企业，进一步进步了保税区作为世界产品集散、分拨、配送中心的功用。

世界闻名物流署理企业美国的“联邦快递公司”，对货品配备经过电子信息进行动态盯梢和信息主动处理。美国摩托罗拉施行24小时全天候物流办理，完结年销售收入20亿美元，约占本市电子信息业销售收入的一半，年赢利6亿美元，占该全球公司赢利的45%， 这是该公司成功完结“物流署理”办理的必定。

跟着上海APEC通联络演示体系工程的树立，全球四大物流快递企业，联邦快递(FEDX)，中外运敦豪(DHL)、联合包裹(UPS)、荷兰六合快运(TNT )入主联合快递中，加快了向我国物流商场的扩张。据了解，四大外资署理世界快递价格均低于我国邮政EMS的10%~15%。 这四家世界物流企业先后在上海的APEC通联体系工程选用的高科技快递东西DIAD(速递材料搜集器)，是业界第一个可将货件签收人的签名数字化的方便式高科技设备，收货公司只需用它扫描包裹上的条码，便完结快递记载。高科技成为现代世界物流展开的重要推进力。

我国于1997年，国家同意树立全国库存产品调剂网络中心，现在具有83家分支安排，123家会员企业。该中心推出七大电子设备方式， 构成电子商务的物流配送体系。这是我国现在最大的库存产品在线买卖专网。“全库网”选用的是B2B电子商务方式。 尽管物流业有了必定的展开，可是，当时我国物流业展开全体滞后，详细说存在以下问题:

1)物流观念陈腐，缺少现代物流理念。对现代物流在进步运送工业水平、推进经济展开和添加经济效益方面作用知道缺少。

2)商业环境相对落后，构成物流布局不合理，专业化服务程度低，自营物流份额过大，专业物流署理服务得不到充分使用;一起条块分割的办理体系也约束着物流办理的展开。

3)我国物流信息服务体系和网络体系的落后也约束着物流业的展开，约束着物流工业向专业化、一体化方面的展开。

4)物流工业现在展开的准则环境有待完善。物流展开要跨过区域和部分的约束，需求统一化、标准化。我国现在还没有一部齐备的物流法规，因而约束了我国现代物流工业集约化运营优势的发挥。

5)物流方面专业人才缺少，我国高等院校中设置物流专业和课程的很少。物流在职人员的全体水平较低约束了我国物流业的展开

3 物流方式立异

电子商务的快速展开暴露了我国物流体系的滞后，从事电子商务的企业怎么挑选适宜的物流办法是我国经济展开中亟待处理的理论和实践问题。电子商务包含供应链上下游的悉数商务作业流程。物流将会影响电子商务的展开，而电子商务终究将对传统物流构成冲击，物流办理体系的完善将会进一步推进电子商务的展开。

电子商务作为网络经济的中心有必要以物流办理为根底。电子商务活动中任何一笔买卖，都是由四种根本的“流”，即信息流、商流、资金流、物流所组成。物流进程详细包含运送、贮存、配送、保管、物流信息办理等各种活动。电子商务经过网络精确及时监控物流的运动。当时约束电子商务展开的首要瓶颈是物流办理滞后，首要表现在物流的付出体系、配送体系和安全体系三个方面。电子商务推进下的物流办理是以物流信息化为根底的，这种新式的物流配送使产品流转较传统办法愈加信息化、主动化、现代化和社会化，既削减库存和资金积压，又下降了物流本钱，进步了经济效益和社会效益。电子商务为物流企业供给了技能条件和商场环境，为物流功用集成和物流企业完结规划化运营发明了有利的条件。因而剖析电子商务支撑下的企业物流特色，以及树立微观和微观双控型的电子商务物流办理方式，就成为企业面对现代商场竞赛的必定挑选。

经过电子商务最新现代技能完结物流办理信息化。物流信息化表现为物流信息搜集的数据库化和代码化;物流信息处理的电子化和计算机化。因而要用电子商务推行物流办理的四大新技能:条码技能(经过扫描对信息完结主动操控技能)、EDI 技能(电子数据的交流和主动处理)、GIS技能(经过地舆信息体系完结物流配送的最佳模型)、GPS技能(经过全球卫星定位体系完结物流配备世界化)。以上四大新技能的结合，将在物流供应链上树立一个高新的供应链集成体系。物流信息能在敞开供应链中完结物流的及时、精确的配备。

EDI技能即电子数据技能交流，1994年， 联合国在日内瓦举办的第四十届会议上经过的权威性界说:EDI 是运用一种商定的标准来处理所触及买卖或电文数据的结构、商业或行政买卖事项，从计算机到计算机的电子传递。EDI具有快速、精确等传统信息传递办法无法比拟的长处，可以下降本钱，高效、快速、精确地传递物流信息。特别是条码技能的施行和选用，为电子商务推进物流展开奠定了重要的根底;物流条码技能是物流进程中用于辨认的一种特别代码，它可以主动辨认、主动完结数据的收集，运用物流条码可以完结以最小的投入取得最大的经济效益。1991年4月，我国物品编码中心代表我国参加世界物品编码协会，为在我国展开条码作业发明了有利的条件。国家质量技能监督局从1998年12月1日起施行《产品条码办理办法》， 这是我国第一部关于产品条码的具有法令效力的规章。到2000年，我国产品编码体系的成员数量已添加到3万多家。GIS技能即地舆信息体系，是地舆学、计算机科学、测绘遥感学、城市科学、环境科学、信息科学、空间科学、办理科学和信息科学融为一体的新兴学科。完结了各种信息的数字化处理，为体系地进行猜测、监测、规划办理和决议计划供给科学依据。GIS 在物流范畴运用便于合理分配和运用各种资源，进步经济效益。GIS 最显着的作用就是可以把数据以地图的办法表现出来，把空间要素和相应的特点信息组合起来就可以制作出各种类型的信息地图。专题地图的制作从原理上讲并没有超出传统的联络数据库的功用规划，但把空间要素和特点信息联络起来后的运用功用大大增强了，运用规划也扩展了。GIS 在物流范畴中的运用首要是指使用GIS 强壮的地舆数据功用来完善物流剖析技能，进步物流业的功率。现在，已开发出了专门的物流剖析软件用于物流剖析。完好的GIS物流剖析软件调集了车辆道路模型、最短途径模型、网络物流模型、分配调集模型和设备定位模型。GPS 技能由三大子体系构成:空间卫星体系、地上监控体系、信号接纳体系。空间卫星体系均匀分布在6个平面上的24颗高轨迹作业卫星所构成， 可在地球的恣意地址、任一时刻向运用者供给4颗以上可视卫星。地上监控体系是由5个监测站构成的。其作用是对空间卫星体系进行监测、操控，并向每颗卫星注入更新的导航电文。信号接纳体系是由GPS卫星接纳机和GPS数据处理软件所构成的。GPS技能可以进步铁路、公路等物流路网建造的质量和速度。现在，国内已逐渐选用GPS技能树立高精度操控网，如沪宁、沪杭高速公路的上海段就是使用GPS树立了首级操控网， 然后用惯例办法布设导线加密。实践证明，在几十公里规划内的点位差错只要2cm左右，到达了惯例办法难以完结的精度，一起也大大提早了工期。GPS 技能可以完结货品盯梢，完结有用物流配送办法，树立电子商务在企业界部和企业外部物流办理的新方式:

1)电子商务在企业界部完结“事务流程再造”(注:“事务流程再造”是指经过企业对现有流程的从头剖析，改进和规划安排流程，以使这些流程的增值内容最大化，其他非增值内容最小化，然后有用地改进安排的绩效，以相对更低的本钱完结或添加产品对顾客的价值。流程是一系列跨过时刻、占有空间的接连有规矩的活动，各个根本活动应严密联接，确保物流和信息流的顺利经过，每项活动的联接都应着重对价值的增殖作用。流程可分为中心作业流程和支撑作业流程。中心作业流程包含企业的各项规划和出产的作业活动，以确保企业作业流程以最小本钱及时、精确运转的办理活动，以及供给必要的信息技能以确保作业活动和办理活动的完结。支撑作业流程首要包含设备、人员培训、后勤资金等，以支撑和确保中心流程的正常运作。要完结全体事务流程最优，而不是单个最优。“再造”的观念即打破旧有方式，树立新的办理程序，完结办理理论的重大打破。经过归纳点评筛选出最根本的、要害的功用，并将其优化组合，构成企业新的运转体系。施行“事务流程再造”方式将使企业产生根本性的革新，增强企业生机，使企业将出产本钱下降，产品质量和服务质量进步，使企业更靠近商场，这种物流办理方式将给企业带来巨大的经济效益。)物流办理方式，适宜于在大中型企业集团内部，经过高新技能工业化完结物流办理现代化，推进我国企业界部物流办理水平的进步，树立起高新的微观物流配备方式。

2)电子商务在企业外部树立起最佳“企业物流办理署理方式”(注:“企业物流署理办理方式”是指物流办理社会化的物流一体化办理方式。电子商务的展开为完结物流办理专业化、社会化办理发明了条件。进步物流办理的微观社会效益是确保企业微观“事务流程再造”方式正常运作的重要外部条件。不同企业之间的物流运作可以由供方和需方以外的第三方署理完结，完结了物流办理的高级化和社会化办理的方针。这将是信息化年代的一种新兴工业。这种以企业物流办理为根底的现代化物流办理体系方式是物流办理高级化展开的标志。它将促进企业完结以“物流战略”为枢纽的“企业联盟”的构成，使物流从企业专业化办理中取得微观规划经济效益。因而也代表着一国的物流办理水平，全体规划水平缓现代办理才干水平。我国现在在“归纳物流署理”范畴仍是一个空白，因而是低本钱高扩张展开微观物流署理工业的大好时机。国内“物流署理办理方式”的展开，为我国入世后进入世界物流工业打下了重要根底。)。依据这一方式树立起现代化的“物流配备中心”，完结区域物流合理配备和进步物流业的经济效益，打破区域的局限性，完结国内物流与世界物流高新配备，树立起有用的微观物流配备方式。

电子商务作为数字化生计办法，代表未来的买卖办法、消费办法和服务办法，因而苛求全体的生态环境的完善，要求打破原有的物质流转业、商业流转业、仓储业、交通运送业、邮政快递业的传统格式。应展开建造以产品署理和配送为首要特征，物流、商业流、信息流有机结合的社会化物流配送中心，树立电子商务物流体系。这种新式方式将引起流转范畴的革新，对传统的物流方式构成较大的冲击。

没有一个高效的、合理的、疏通的物流体系，电子商务所具有的优势就难以得到有用的发挥，没有一个与电子商务相习惯的物流体系，电子商务就难以得到有用的展开。

因而，咱们有必要探索出正确的物流展开方式。协同化物流的展开便成了最佳挑选。它的有用运用可以到达下降电子商务企业物流本钱、优化库存结构、缩短出产周期、削减资金占压的作用。加强电子商务协同化物流战略研究和运用，是更有用的发挥出以上优势的必要条件。

电子商务对协同化物流提出的要求是比较高的，而在实践中，我国现在的第三方物流业的展开情况却难尽人意，物流体系全体水平单薄。表现在社会化和专业化程度很低，物流配送服务网络体系掩盖面窄、物流资源使用功率严峻缺少和办理水平极端低下;方式上突出表现为物流企业“需求”一方面是严峻缺少，另一方面又是“才干”严峻过剩，为电子商务活动供给的服务进程反应速度缓慢、服务质量低质、和谐才干愚钝。据统计，现在寻求协同化物流服务的主体首要是跨国公司企业联盟。而现在大都中小型电子商务企业的心态是肥水不流外人田，遍及是自建物流体系承当产品流转，绝大大都只在完结物流中的一个层面或某一个环节的作业，真实可以完结从安排出产到产品流转整个供应链全程服务的很少。而实际中的电子商务的快速展开，客观上要求协同化物流加快构成社会、网络化的物流服务体系建造，并不断完善物流体系全套服务功用，从办理手法、技能办法和准则立异等方面进行全面本质上的进步，完全完结电子商务与协同化物流体系化战略的改造，这点已直接联络到现有的物流企业能否生计下去的问题，之后才干论及展开。

1)以供应链办理、客户服务为中心的思维重构企业战略。全球经济一体化进程正在加快，不论你是倾慕拥护仍是竭力反对，这已是谁也无法阻挠的现实，随之而来的是风风火火的网络经济年代，商场竞赛不再是单个企业之间的竞赛，而是某一中心企业(集团)的供应链同其他企业(集团)供应链的全体性竞赛。在电子商务的协同物流活动中大力推流供应链办理、树立以客户服务为中心的思维，现已成为发明展开空间的首选决议计划。

供应链办理是一种集成的办理思维和办法，是经过社会信息流和反应的物流信息流，将供货商、制作商、分销商、零售商知道用户联接成一个完好进程的办理方式，协同化物流供应链办理的意图在于经过优化相关以物流为中心的事务进程的速度和确定性，从而进步企业物流运营速度，下降全体买卖本钱，确保参加各方的运作功率和效益，完结电子商务环境下的商流、物流、信息流、资金流的同步化方针。在这其间，协同化物流服务商作为电子商务物流活动中的要害主体，是物流活动的执行者和办理者，有必要将供应链办理和为客户服务为中心的思维贯穿于整个企业的办理和运营进程中，重视产品和产品流转进程每个环节的运作，树立全体优化的供应链。相对于传统的物流活动，协同物流供应链思维应坚持体系观念，将整个供应链作为一个全体，使其连接地完结公司制作和分销产品到终究用户的体系表里全进程，包含原材料收购、出产方案、库房办理、运送办理、资源需求以及才干需求办理等，从全体上优化供应链来下降物流全体本钱。

2)构筑专业化体系，完结规划物流工业展开战略。为完结最佳的电子商务活动协同化物流服务体系，有必要坚持专业化、规划化物流工业展开方向，经过完善专业化服务水平，加快物流根本设备建造，改进物流硬件技能配备和信息体系配备，发明性地使用我国现有物流资源，构成优势协同化物流竞赛才干。一是施行专业化服务，加快物流工业化进程。二是加快协同化物流服务的要害根底–物流配送中心的建造与改造。三是进步物流技能配备，以高新科技改进协同化物流水平。以科技手法改造物流技能配备，进步物流水平，及时地对瞬息万变而又日趋竞赛剧烈的电子商务虚拟买卖做出快速反应，供给高质量电子商务的后续服务，确保买卖进程的全体最有用率。

3)完善法制，加强环保，营建可继续的物流展开软环境战略。当时，确保经济的可继续展开是一切企业在经济活动中都应考虑的问题，物流活动也是如此，特别协同化物流是一项高度体系化工程，面对更为杂乱的生计环境，更应归纳考虑其可继续展开战略。在实践中，完善法令准则，加强环保办法是物流展开软环境构建的两个重要方面:其一，电子商务协同化物流活动中，施行物流供应链办理，加大物流技能配备配备力度，展开物流事务时，要有必定的准则确保才干使各方面作业有条有理。为使协同物流事务可继续展开，需求政府加大相关方针扶持力度，加强物流法规建造，一起也需求协同化物流服务商在规划、统筹配备物流资源进行技能硬件投入，加强自律办理，从政法和职业自律两方面健全法制，推进物流标准化进程。其二，电子商务协同化物流作为虚拟商务中实体交割环节，应坚持绿色环保工业展开方向，物流服务商在寻求企业经济利益(即完结最低的配送本钱)和运营战略需求的一起，更应充分考虑物流业的可继续展开问题，采纳一些可行的办法施行绿色环保运营战略。

联合国世界买卖委员会于1996年经过《电子商务演示法》，首要包含“电子合同法规”，“电子商务税收法规”，“电子商务物流办理法规”。我国现在还没有一部完好的电子商务物流办理法规，相关法规的树立是物流工业展开的根底。咱们需求树立契合我国国情的我国物流法规，即包含“法令法规”，“行政法规”和“部分法规”的我国电子商务物流办理法规，以推进我国物流工业健康、快速展开，赶快使我国物流业习惯我国入世后国民经济展开的需求。

树立和完善电子商务物流办理的相关法规，对物流主体的资历和权益进行标准，拟定了物流活动的行为标准，确保了国家对物流运转的干涉和监督。现在，我国物流法规根本内容可分为三类:(1)法令。 包含《中华人民共和国海商法》、《中华人民共和国铁路法》等。(2 )行政法规。包含《公路货品运送合同施行细则》、《水路货品运送合同施行细则》、《铁路货品运送合同施行细则》、《航空货品运送合同施行细则》、《关于进一步展开国内集装箱运送的告诉》等。(3)部分规章。包含《关于产品包装的规矩》、《国家物资储藏局办理办法》、《铁路货品运送规程》、《公路运送办理条例》、《中华人民共和国海上世界集装箱运送办理规矩》、《风险货品运送规矩》等。

跟着网络经济年代的到来，商场竞赛不再是单个企业之间的竞赛，而是职业的全体战略竞赛，电子商务作为一种方便的买卖办法，只要将虚拟活动与实体方式有用结合，才或许具有全体优势。企业应针对详细情况，挑选适宜企业事务活动展开协同化物流方式，加强协同化物流办理水平、技能水平缓准则方面的战略研究，完结电子商务环境中物流与商流，信息流和资金流的同步，进步买卖质量，下降买卖本钱，进步物流企业在整个竞赛环境中的竞赛实力。参加WTO，标志着我国物流企业将面对着更为严峻而又严酷的应战，精进不休，不进则退，要生计只要破釜沉舟，在战役中求生计，在奋斗中求展开，这也是仅有的挑选。

对我国而言，电子商务的展开，一方面可以进步企业的出产功率和社会竞赛力;另一方面，有利于处理企业在商场流转范畴中遇到的一些难题，如信息不灵、资金周转困难等。在我国，电子商务展开前景宽广，但也受许多条件的约束，其展开水平还处于初级阶段。其间，物流展开就是一个极端重要的要素。

我国物流业起步晚、水平低，在引入电子商务时，并不具有可以支撑电子商务活动的现代化物流水平。我国物流业的展开水平尚不具有信息化、现代化、社会化的新式物流配送的特征，而电子商务的展开则迫切要求物流业与之相习惯，为电子商务的展开供给物质确保。因而，展开信息化、现代化、社会化的新式物流配送业是我国电子商务展开的必定挑选。