假如在国航盯梢查询体系中，写的是MISSING CARGO，阐明你的货品是丢掉了，你应该赶快去国航沟通与沟通，还要预备补偿事宜。
假如货品价值高的话，最好请一位律师咨询一下；假如货品价值不高，也要大动作了，假如航空公司承认货品丢掉的话，就申请补偿。