1，如果是业务员上门取货，那直接联络业务员帮助找下底单就能够了。2，如果是在圆通营业网点发的，能够联络当地网点客服电话（网上搜下都能够查到），条件有必要清楚几号发的，发到哪里的，还有收件信息等。