物流信息不动和彻底查不到物流信息是两回事。物流信息不动，或许由于货品运送区域的信息没及时更新罢了，可找官方客服具体问询。若是两三天彻底没有物流信息，就要警觉了。最近频频产生，有些电商渠道商家以仅供给一个不更新物流信息的物流单号，进行虚伪发货的行为，你能够联络商家要求答复，必要时可申请渠道第三方客服介入处理。