你能够先联络一下快递总公司反映这个状况，还有一起跟这个电商渠道的客服联络，阐明状况，并且能够放狠话，跟快递公司说，假如快递不想处理，那就你就会向国家邮政局投诉，然后等着收律师信。跟电商渠道说，假如电商渠道庇护无良商家，你会向市场管理监督局，工商局，消费者协会投诉，并且将商家，电商渠道，快递公司三方告上法庭，商家为榜首陈述，快递公司为第二被告，电商渠道监管不严，连带责任，为第三被告