邮政企业和快递企业应当怎么?

邮政企业和快递企业应当及时、妥善处理用户对服务 质量提出的贰言。用户对处理结果不满意的,能够向邮政管理部门申 诉,邮政管理部门应当及时依法处理,并自接到申述之日起三十日内作 出答复

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