Q：收到虚伪发货违规告诉后，如安在拼多多办理后台进行申述？

xa0

A：在申述页面下载操作手册并仔细阅读，按指示操作。

xa0

Q：进行虚伪发货违规申述或许需求哪些资料？能否事前保存？

xa0

A：商家在日常运营过程中，应做好发货办理工作，保存每日发货记载，在收到虚伪发货的违规告诉后，查询发货记载核实状况，承认记载没有问题或许未保存发货记载的，能够在申述页面的“申述原因”部分阐明需求订单明细来核实，并上传所收到的对应站内信截图。

xa0

Q：建议虚伪发货违规申述后多长期会得到回复？

xa0

A：商家在指定期限内建议申述的，渠道一般会在1-2个工作日内答复审阅成果并阐明原因，商家可依据审阅成果有针对性地做进一步处理。

xa0

Q：违规申述被驳回了，在哪里可检查渠道断定的虚伪发货订单明细？

xa0

A：申述被驳回后，商家能够点击对应违规记载中的“检查概况”按钮进入概况页，并在违规与前史申述信息处点击“打开”按钮，检查渠道审阅后断定的虚伪发货订单明细。

xa0

Q：怎么防止虚伪发货？

xa0

A：商家虚伪发货或许存在多种原因，有的商家因短时间内销量激增，导致库存缺乏发不出货；也有商家因遇到自然灾害等不可抗力事情导致物流异常等等。要防止此类状况，商家就应在日常运营过程中留意库存办理，依据产品实践库存、本身发货才能、物流供应商的产能等要素随时调整产品的线上库存。假如遇到自然灾害、恶劣气候等不可抗力事情或其他特殊状况，商家应及时联络店肆对接运营或渠道商家支撑人员交流处理，切勿轻率上传快递单号点击发货。不然渠道将视商家为可正常发货/可保证订单物流轨道正常，会依照规矩进行监测、违规断定及处理。