为什么说物流是限制电子商务开展的瓶颈之一?
商务离不开坚实的信誉,更离不开顺利的物流,而二者正好又构成电子商务面前的两座大山。网络天然的虚拟性,既为商务的极大便当供给了或许,一起又带来了极大的信誉危险,尤其是电子商务的法律法规没有树立起来、全部依然比照着实际的商务进行时,网络特有的虚拟性有意无意地放大着信誉的危险。
从商家来说,虚伪宣扬、违法有奖出售服务、不实行售后服务约好时有发生;从买卖的进程说,完结一件买卖涉及到产品原供地、出售商、银行和邮寄诸环节,任何一个环节出了问题,这个交易都无法完结,而最丧命的是顾客底子无法知道去找谁处理。所以,眼前要么是出售商“甘心担任”,要么是顾客“自认倒霉”或是去工商局投诉,像北京这样的城市投诉或许会便当些,但其他城市,尤其是小城镇的顾客呢?
我国邮政尽管参加了电子商务的物流,使电子商务物流情况得到了改进,但绝大多数经营者依然选用的是自营的方法,自己树立库房,自己直接卖东西,因此无法确保物流的及时与晓畅,一起过于广泛的产品线,也使出售本钱成倍增加,使网上顾客常常遇到交货推迟的现象,并且配送的费用很高。
业内人士指出,我国国内缺少系统化、专业化、全国性的货品配送企业,配送出售安排没有构成一套高效、齐备的配送办理系统,这毫无疑问地影响了人们的购物热心。通过上一年的价格大战,B2C经营者都喊出了进步服务的标语,而树立电子商务便当的物流系统是搞好网上购物服务的重要一环。
从商家来说,虚伪宣扬、违法有奖出售服务、不实行售后服务约好时有发生;从买卖的进程说,完结一件买卖涉及到产品原供地、出售商、银行和邮寄诸环节,任何一个环节出了问题,这个交易都无法完结,而最丧命的是顾客底子无法知道去找谁处理。所以,眼前要么是出售商“甘心担任”,要么是顾客“自认倒霉”或是去工商局投诉,像北京这样的城市投诉或许会便当些,但其他城市,尤其是小城镇的顾客呢?
我国邮政尽管参加了电子商务的物流,使电子商务物流情况得到了改进,但绝大多数经营者依然选用的是自营的方法,自己树立库房,自己直接卖东西,因此无法确保物流的及时与晓畅,一起过于广泛的产品线,也使出售本钱成倍增加,使网上顾客常常遇到交货推迟的现象,并且配送的费用很高。
业内人士指出,我国国内缺少系统化、专业化、全国性的货品配送企业,配送出售安排没有构成一套高效、齐备的配送办理系统,这毫无疑问地影响了人们的购物热心。通过上一年的价格大战,B2C经营者都喊出了进步服务的标语,而树立电子商务便当的物流系统是搞好网上购物服务的重要一环。