快递没有物流信息的原因如下：

1、快递单号问题：能够看到快递公司的盯梢记载。依据这条盯梢记载，能够知道货品的方位，估量收到货品的时刻等，一般在10到13位之间。

订单号是在购物网站上购物后取得的订单号。它记载了购物订单的信息。当需求与购物网站进行订单查询时，需求向购物网站供给订单号。主张承认快递盯梢单号是否正确，留意淘宝现在更多的买家，承认快递盯梢单号。

2、揽件问题：快递员收取包裹并不意味着包裹将被发送。即便是收取包裹，快递员也不能扫描或丢失包裹。究竟快递后需求必定的时刻来处理。一般电商卖家发货时都是分批发货，所以在打包时可能会填写快递单号，即点即送货，然后联络快递员提货。

一般是快递员扫单，拿完后会有物流信息。快递公司会在送货后24小时内更新物流信息。卖家发货后，请耐性等候。

3、时刻问题：一般快递公司能在一天左右的时刻内查到包裹，可是网上信息更新比较慢。如有推迟，请耐性等候。

4、淘宝问题：找不到快递信息，联络卖家，卖家解说发货。留意，许多淘宝卖家都有与快递联络过，手上有相关快递盯梢号，即便不能及时发货，为了安稳卖家，再将单号上传，这便是虚拟发货。

5、节假日购物顶峰：遇有相关节假日、气候等状况，快递不安稳，一般两天左右，留意耐性等候。一般发帖约一天后查询，两天内不能查询正常范围内（节假日要延伸），假如两天后或查询信息，主张及时联络快递，了解相关信息。

扩展材料：

签收新规：

自2012年5月1日起施行的《快递服务国家规范》，完毕了先签后检的规则，该规则受到了顾客的批判。

依据2012年5月1日起施行的《快递服务国家规范》，快递公司的快递员在投递快件给收件人时，应告诉收件人自己承受快件。关于货到付款、网上购物、电视购物、邮购等快递，收件人能够先承受内容，然后签收。

检验时，能够清点内部零件的外观和数量，但不能进行内部零件的试车和功用实验。这项规则意味着快递公司将不能要求顾客先签字，然后再查看。

延期索赔：

2012年5月1日，快递服务系列国家规范正式施行。依据规范，假如快递在3天内未抵达同一城市或7天内未抵达另一个城市，即便彻底延误，也能够向快递公司索赔。

自2012年5月28日起，网上购物现已很难送货，节假日上门送货不守时，三天以上快递每件10元。由我国快递协会牵头，国内9家首要快递企业与国内最大的电商网购渠道天猫签署战略协作协议，一起打造电商社会物流新规范。

2012年5月28日，与国内EMS、顺丰、申通、圆通、中通、韵达、Zz速递、百世汇通、海航天天签定战略协议，根本掩盖国内物流一线阵营，快递业务量占国内在线快递市场份额90％以上。

协议包含5000多条城际线路的次日通，以及从今天起注册的近4000条1－3天限时服务。如未送达，将补偿顾客5～10元快递费。

服务费用（不包含保险费等附加费用）将革除延误补偿。因拖延形成内容物直接价值丢失的，依照该快件的灭失或许损坏补偿。

如呈现延误、丢失、损坏等状况，顾客可先向快递企业投诉。如企业推诿，对处理结果不满意，顾客可向管理部门提出申述。