马上电话联络官方客服，叙说状况。官方客服会联络收件方当地的营业点业务员核实，核实后如果是丢件，会依照包裹里的价值补偿，譬如：电商的订单概况买卖金额。快递会依照订单上的实践金额赔付。如果是漏掉没有派送的话，那催快递赶快派送就能够了呗！

能够找快递公司吧收件人的名字和签收笔记要过来提供给收件人，看看非收件人自己签收。或许让快递员和收件人约好一个时间，到签收地指认代签人。