假如客户想要及时了解到自己的特快专递抵达什么地方了，能够在网上进行查询。客户只要将邮件号码精确地记录下来，经过拜访邮政的专业网站，即可查询出快件寄出的时刻、运转及抵达状况。别的，也能够拨打11185客服热线来了解自己快递的动态。一起，寄件人还能够持EMS邮件概况单（寄件人存联）和收据到所交寄EMS邮件的邮局处理查询